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Os 6 pilares de conteúdo da BBC

Nos últimos dois anos, a BBC estudou o comportamento dos usuários dos seus serviços e adotou seis pilares estratégicos de conteúdo.

Essa categorização passou a nortear a produção dos jornalistas da empresa no mundo todo, segundo o editor de desenvolvimento digital Dmitry Shishkin.

A BBC entendeu que, para chegar ao público, além de informar as notícias importantes em tempo real, teria que atender as necessidades deles, que foram categorizadas da seguinte forma:

📰 Atualize-me
📐 Dê-me uma perspectiva
👩‍🏫 Eduque-me
👽Mantenha-me ‘antenado’
🤣 Divirta-me
💡Inspire-me.

De acordo com Shishkin, a BBC (como a maioria das redações) acreditava que fornecer conteúdo da primeira categoria – ou seja, manter o leitor atualizado – era o suficiente.

Porém, a análise das métricas mostrou que o caminho era outro.

“Por meio dos dados que temos visto, se você começar a abordar as outras necessidades regularmente, você cresce.”


Disse Dmitry Shishkin , durante o Fórum de Inovação do Google, em Londres, no começo de dezembro. 

Para Shishkin, o caso da BBC serve como uma grande exemplo do que as empresas de mídia devem fazer.

Sendo assim, a lição que fica para todos é: analisar os dados, aproveitar os melhores insights e compartilhar com todos na sua empresa, para que eles sigam o mesmo caminho rumo ao crescimento da audiência.

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